對于飲水機(jī)消費(fèi)者來說，他們不僅可以通過眼睛刺激來決定購買，還可以通過實(shí)體店鋪中更多的產(chǎn)品體驗(yàn)，對品牌內(nèi)涵的充分感受可以產(chǎn)生信心和購買行為。因此，飲水機(jī)企業(yè)必須充分重視店鋪的作用。

根據(jù)相關(guān)調(diào)查，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品報(bào)價(jià)、現(xiàn)場參觀和售后服務(wù)，并將花費(fèi)更多時間進(jìn)行咨詢。大多數(shù)消費(fèi)者希望在家居體驗(yàn)館看到設(shè)計(jì)師案例，并對家居館的樣板間有濃厚的興趣。對于家居產(chǎn)品的品牌店，消費(fèi)者注重了解不同產(chǎn)品的各自特點(diǎn);對于家居賣場，消費(fèi)者有更多樣化的選擇。除了價(jià)格比較，他們還會注意不同品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn)和材料。

飲水機(jī)品牌店面發(fā)展日臻成熟

目前，飲水機(jī)品牌店的發(fā)展已經(jīng)基本上變得越來越成熟，從銷售人員、設(shè)計(jì)師到售后服務(wù)設(shè)備都比較完善，都有自己良好的客戶服務(wù)體系。門店里的各種標(biāo)志都非常清楚，這可以幫助消費(fèi)者找到他們想去的地方。大多數(shù)門店開始以消費(fèi)者為中心的服務(wù)模式，從初步咨詢開始，他們積極了解消費(fèi)者的需求，選擇合適的解決方案并向消費(fèi)者推薦，他們在價(jià)格控制上也是嚴(yán)格透明的。

隨著消費(fèi)的升級，商場設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為一個系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，飲水機(jī)品牌非常重視店鋪建設(shè)，店鋪服務(wù)越來越正式。承擔(dān)交易功能的飲水機(jī)品牌店，從消費(fèi)者的角度，從定位到設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更舒適的購物體驗(yàn)。

門店展示功能聚焦產(chǎn)品

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，門店肩負(fù)著展示和成交飲水機(jī)產(chǎn)品的功能，門店的展示功能應(yīng)該集中在產(chǎn)品上。因此，門店的設(shè)計(jì)在風(fēng)格、色彩和產(chǎn)品展示等許多方面更加注重消費(fèi)者在門店的體驗(yàn)。飲水機(jī)產(chǎn)品不是快消產(chǎn)品，隨著市場競爭的加劇，消費(fèi)者在購買時更加注重其設(shè)計(jì)內(nèi)涵，愿意為精神上的東西買單。因此，飲水機(jī)企業(yè)也應(yīng)注意改善設(shè)計(jì)內(nèi)容，增加消費(fèi)者在商場設(shè)計(jì)中的體驗(yàn)。

大賣場門店可以深化服務(wù)

一些專家還建議，在大賣場，飲水機(jī)品牌門店可以進(jìn)一步深化服務(wù)。門店不僅是租賃物業(yè)，還可以通過線上線下結(jié)合、電子商務(wù)等方式賦予線下平臺新的含義。例如，它們可以被構(gòu)建成一個整體的家居生活解決方案體驗(yàn)館，甚至讓消費(fèi)者嘗試停留一兩天，創(chuàng)造一個準(zhǔn)酒店模式。在一些精裝修房集中的區(qū)域，超市業(yè)態(tài)的店面形式不妨回歸，給予消費(fèi)者更多選擇性。總之，每個地區(qū)都有自己的消費(fèi)特點(diǎn)，飲水機(jī)品牌應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求改變店鋪形式，給消費(fèi)者更好的購物選擇。